トレトレ/TresTres/ショッピングガイド

＜初めてご注文のお客様・会員未登録のお客様＞
1.以下の項目と「大切の履いていただくために」を必ずご覧下さいませ。
2.商品をお買い物カゴに入れる。
3.カゴから購入手続きに進む。
4.会員登録をする。
　（会員登録をすると、次回のお買い物がスムーズになります。
　　会員登録は任意になりますので 登録をされていなくてもお買い物は可能です。）
5.カゴの中を確認をする。
6.カゴから注文を確定させる。

※当社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法でお客様に告知又は通知することにより、適宜、本サイトの全部又は一部を変更できるものとします。また、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとします。
※お使いのパソコンディスプレイ、携帯電話メーカー機種、画面設定によって
実際の商品の色と異なって見える場合がございます。予めご了承下さい。
※ご注文が確定されると、こちらから受注確認メールをお届けし、発送準備をいたします。
受注確認メールが届かない場合は、お手数ですがお名前・メールアドレス・注文商品番号・お問い合わせ内容をご記入の上、下記までご連絡お願い致します。

＜会員登録済みのお客様＞
1.以下の項目と「大切の履いていただくために」をご確認下さいませ。
2.ログインする。
3.商品をお買い物カゴに入れる。
4.カゴの中を確認する。
5.カゴから注文を確定させる。

※当社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法でお客様に告知又は通知することにより、適宜、本サイトの全部又は一部を変更できるものとします。また、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとします。
※お使いのパソコンディスプレイ、携帯電話メーカー機種、画面設定によって
実際の商品の色と異なって見える場合がございます。予めご了承下さい。
※ご注文が確定されると、こちらから受注確認メールをお届けし発送準備をいたします。
受注確認メールが届かない場合は、お手数ですがお名前・メールアドレス・注文商品番号・お問い合わせ内容をご記入の上、下記までご連絡お願い致します。

• ポイントは、商品のご購入ごとに数パーセント加算され、お支払いの際に1ポイント1円としてご利用いただけます。
  ポイント率は、現在3パーセントですが、一部商品や期間によりポイント率が変更することがございます。
• 通常、会員登録の際は500ポイントのプレゼントをさせていただいております。
  
• ポイントの有効期限はございませんので、貯めていただいても、お買い物のたびにお使いいただいても構いません。
• キャンセルになった場合は、ご注文いただいた分のポイントが無効になります。
• 貯めたポイントは、ログインをしていただき＜My ページ＞で、ご覧いただけます。

＜送料について＞
＜宅急便コレクトサービス（代引き手数料）について＞
＜配送会社について＞
＜配送日数目安＞

お支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。

• ネットバンキング決済 →お支払方法

「ネットバンキング決済」とは･･･

ネットバンキングやモバイルバンキングにより、ご自身の口座からその場ですぐに購入代金を、
お支払いいただける取引方法です。



［ご注意］

・ネットバンキング決済でのお支払いには、事前にご利用金融機関のネットバンキングサービスやゆうちょダイレクトにお申し込みいただく必要があります。
お申し込み方法につきましてはご利用の金融機関にご確認ください。
・ネットバンキング・モバイルバンキングの操作方法につきましてはご利用の金融機関にお問い合わせください。
・お支払い口座の残高をご確認の上ご利用ください。
・金融機関がメンテナンス中でサービス停止している場合、ネットバンキング決済はご利用いただけません。
金融機関の都合によりネットバンキングサービスが停止する場合があります。
最新のメンテナンススケジュールについてはご利用の金融機関にお問い合わせください。


• ATM決済 →お支払方法
• コンビニ決済（番号方式） →お支払方法
• クレジットカード決済
• 代引き（現金・クレジットカード・デビット・電子マネー）

※代引き手数料はお客様負担になります。
※コンビニ・ATM決済の場合、期間内でのお支払い確認ができなかった際は、
ご注文は自動的にキャンセルとなります。
以後、ご利用に制限をかけさせていただくこともございますので、ご注意ください。

各決済手段ごとの控えが領収書代わりになりますので大切に保管して下さい。
別途の領収書発行はしておりませんので、ご了承くださいませ。

ご利用可能カード

• VISA
• MasterCard
• American Express
• Diners Club International
• JCB

※上記国際ブランドに加え、NICOSカード・UFJカード・DCカードもご利用可能です。

ご利用回数
※海外発行VISA/Masterカードでは、ボーナス一括払いはお取り扱いできませんのでご了承下さい。

原則として、返品はお断りさせていただいております。
商品到着後、汚損・破損・ご注文商品と異なる場合の返品・交換はお受けいたします。
その場合、交換品が用意できる場合はすぐ配送させて頂きますが、在庫がない場合は返金させていただきます。
（商品到着後、７日以内のみ受付）
汚損・破損・ご注文商品と異なる場合の送料は、弊社負担になりますが、
上記以外の送料は、お客様ご負担とさせていただきます。

メールをお送りいただく場合は、下記の4点をご記入の上、ご連絡お願い致します。→お問い合わせ先はこちら
①お名前
②注文No.
③注文商品
④返品または交換理由

• 弊社に商品をご返送いただき、こちらで確認がとれましたら随時、返品手続きを行います。
• WebStoreで購入した商品は、店舗での返品・交換は受け付けておりません。予めご了承下さい。
• 返品中のご注文は、トラブルを防ぐためにお断りさせていただいております。
  ご注文希望の方は返品完了後に、ご注文お願い致します。

★下記の理由による返品は、お断りさせていただきます。

• 商品到着後、その日を含め7日間を過ぎてのご連絡の場合。
  （指定日があった場合は、指定日より7日間とします）
• 屋外、玄関など室内以外で、ご使用になられた場合。
• 商品を汚してしまった、傷をつけてしまった場合。
• イメージと違う、注文を間違えたなどの、お客様都合での理由の場合。
• 事前の連絡がなく、返品希望商品を弊社に届けた場合。
• 商品の箱をなくしてしまった場合。
• セール商品の場合。
• サイズが合わない場合。
  
（ただし、サイズ交換に関してはご用意がある場合はご交換させていただきます。
インポートの商品で、入荷数が少ないためご希望に添えない場合もあります。）

商品到着後、サイズにご不安がある場合はなるべく早めにメールまたはお電話にてご連絡お願い致します。

WebStoreで購入した商品は、店舗での返品・交換は受け付けておりません。予めご了承下さい。

　　　　　　　　　　　　　　

セール商品のサイズ交換は、ご遠慮いただいております。

～商品到着後、７日以内のみ受付～
サイズ交換は、1回のみとさせていただきます。
メールや電話での詳しいやり取りの後、交換方法をお知らせいたします。→お問い合わせ先はこちら

サイズ交換の送料

• 弊社に商品をご返送いただき、確認がとれましたら交換商品をご配送させていただきます。
  
• 弊社よりお客様に発送する場合は弊社負担となりますが、お客様からの発送は、お客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。
• 交換中のご注文は、トラブルを防ぐためにお断りさせていただいております。
  ご注文希望の方は交換完了後に、お願い致します。

会員情報のお名前・ご住所・メールアドレスなどがご変更の場合は、ログイン後マイページで
ご変更していただけます。
ただし、入会した際のメールアドレスをコンピューターに記憶させていない場合や
お忘れの場合は一度退会手続きをしていただき再度、会員登録をしていただくこととなります。
その際、情報は削除され貯まったポイントは無効になりますのでご了承下さいませ。
パスワードを忘れてしまった場合も同様、一度退会手続きをしていただき再度、会員登録をしていただくこととなりますのでご了承下さいませ。

お問い合わせについては下記で承っております。
また、商品お問い合わせの際は、商品番号をお伝えいただけますようお願いいたします。